VICENTE NAVALÓN PARDO con NIF 25386810P que desarrolla su actividad profesional en Avinguda Camí Nou, 15 46910 Benetússer (Valencia) con la marca comercial de LLIBRERIA LES PARAULES es titular del dominio www.lesparaules.com realizando  la actividad de comercio electrónico a traves de las URL:

http://libreria.lespararules.com

http://papeleria.lespararules.com

Para poder realizar un pedido el comprador deberá tener un mínimo de 18 años.

En este contrato los términos Vicente Navalón Pardo y Llibreria Les Paraules son equivalentes e intercambiables.

Productos objeto de actividad de la tienda en Internet.

Vicente Navalón Pardo vende a través de su tienda http://papeleria.lespararules.com material de papelería, material escolar, bellas artes, suministros informáticos y material de oficina y de la web http://libreria.lespararules.com libros de lectura nuevos y usados, material cultural y educativo en este formato.


1. Precios de los artículos físicos

Los precios de los artículos son CON IVA INCLUIDO en las webs de la Llibreria Les Paraules

2. Entrega

2.1 Productos físicos

Los pedidos se envían a portes pagados cuando el remitente, Libreria-Papeleria Les Paraules, les envíe por los medios o empresas que sean de su confianza. Se conocerá el importe en el proceso de realización del pedido. En el supuesto excepcional de que el transporte lo organice el comprador con los medios o empresas que estime designar, los portes serán por su cuenta y riesgo. En este supuesto las mercancías viajarán a portes debidos y solo se cobrará por el valor del pedido.

Si tras diversos intentos de entrega del pedido en el domicilio del cliente este no resultara posible y/ o el cliente no siguiera las indicaciones de la agencia de transporte para la efectiva entrega del pedido, esta, la agencia de transporte, remitirá el pedido a nuestro almacén. Si el cliente reclamase el pedido deberá hacerse cargo de los gastos generados por la devolución más los gastos de reenvío a la dirección indicada por el cliente.

Cuando el cliente hace un pedido desde las webs de Llibreria Les Paraules comprobaremos si se dispone en ese momento del material solicitado. En caso de no tener el material disponible se contactará con el cliente y se le avisará de la fecha de disponibilidad.

3. FORMAS DE PAGO:

3.1. Pago en efectivo

El pago en efectivo se efectua en el momento de retirar el pedido de nuestras oficinas o a la entrega de su paquete.

3.2. Contrareembolso

El pago se efectua en el momento de la entrega del pedido por parte del transportista. Este servicio puede tener un recargo que se sumará al importe total de su pedido.

3.3. Ingreso en cuenta / Transferencia Bancaria:

Cuando el cliente hace un pedido en las tiendas de lesparaules.com (libreria.lesparaules.com y papeleria.lesparaules.com) recibirá un correo en el que se indicará el importe y la cuenta en la que debe efectuar el ingreso o la transferencia. 

El cliente deberá indicar su nombre y apellidos y el código del pedido para identificar correctamente su ingreso o transferencia.

3.4. Tarjeta de Crédito y/o Débito:

El pago con tarjetas de crédito y/o débito 

TPV Banco Sabadell: El pago se efectua a través de la pasarela de pago REDSYS en la web del Banco Sabadell

Cartera Digital IUPAY: El pago con tarjetas se puede efectuar a través de la cartera digital IUPAY con la infraestructura de la pasarela de pago REDSYS. Como en el caso anterior el pago se efectua en la web del Banco Sabadell

Paypal: A través de la pasarela de Paypal también se puede pagar con tarjetas de crédito o de débito. En este supuesto el pago se efectua en la web de PAYPAL.

En cualquiers de estos métodos de pago lesparaules.com no tiene acceso ni conocimiento alguno de los datos bancarios del cliente.

3.5. Pagos por Paypal:

Puede pagar a través de la página Paypal con su tarjeta de débito o de crédito habitual y con su cuenta Paypal. 

3.6. Pagos para envíos al extranjero:

Para envíos al extranjero sera imprescindible realizar el pago mediante VISA o MasterCard.

4. Gastos de envío:

¿Puedo enviar pedidos a otras personas?

Sí, por supuesto. Al rellenar el formulario de pedido, pon tus datos en "datos de facturación" (te llegará a ti la factura) y los de la persona que debe recibir el pedido en "datos de envío". En el momento de enviar el pedido, enviaremos un mail indicándolo a la dirección de correo electrónico de los datos de facturación.

¿Se envían pedidos fuera de España?

Claro que podemos enviar libros a tu país si esta entre los configurados en la librería Les Paraules. Simplemente debes acceder a nuestra web, realizar la búsqueda de los libros, añadirlos uno a uno a tu compra y continuar el proceso de compra haciendo clic sobre el botón INICIAR COMPRA. A continuación debes seguir los pasos que se indican consignando los datos que se requieren en cada momento. Recuerda seleccionar correctamente el país de destino para que se calculen correctamente los gastos de envío. Éstos y el tiempo estimado de entrega se mostrarán automáticamente a la hora de realizar el pedido ya que dependen de la forma de envío, el país de destino y el peso de los libros solicitados. En cuanto a la forma de pago, durante el proceso de compra se mostrarán las opciones disponibles en función del destino seleccionado y el importe total de la compra.

4.1 ¿Qué formas de envío hay, cuánto cuestan, y cuánto tarda en llegar el pedido?

Cada una de las formas de envío de que disponemos implica unos gastos y unos tiempos de entrega diferentes que están en función del peso, des la zona, provincia o país de destino. En el siguiente cuadro puedes ver los plazo de entrega orientativos:

4.2 Recogida en libreria-papelería:

  • Entre 1 y 12 horas. Está forma de envío está libre de gastos pero implica que el cliente se deberá desplazar a nuestras instalaciones para retirar su pedido.

4.3 Envio por Paquetería:

  • Paqueteria 24 horas: Entre 1 y 2 días hábiles.

  • Correos Estándar: Entre 2 y 3 días hábiles.

  • Mondial Relay domicilio: 3 días hábiles

  • Internacional: Entre 3 y 8 días hábiles.

  • Mondial Relay domicilio internacional: 5 días hábiles para Francia, Bélgica, Países Bajos, Alemania y Portugal. 6 diías hábiles para Reino Unido, Austria, Italia.

          Envío postal por correo ordinario:

  • Nacional: Entre 2 a 6 días hábiles.

  • Entrega en oficina postal:

  • Nacional: Paquete postal a recoger en tu oficina de Correos. Entre 10 y 15 días hábiles.

  • Internacional: Paquete certificado. Entre 15 y 90 días hábiles.

Para el cálculo del coste utilizamos las tarifas que nuestros operadores logísticos y correos nos proporcionan. Estas tarifas dependen siempre de la zona, provincia o país de destino y del peso del envío. El importe de los gastos de envío definitivos se le mostrarán en pantalla en el momento en que identifique la dirección de envío. 

4.4 Entrega de pedidos a domicilio en la localidad de Benetússer y Alfafar.

Para aquellos pedidos cuya dirección de entrega sea la población de Benetússer, y si el cliente en el momento de la compra así lo hubiera seleccionado, se puede efectuar la entrega del pedido en la dirección indicada. La entrega se efectuara en un plazo de 12 horas  desde el momentop de efectuada la compra. Si el cliente indicará algún horario específico para la entrega esta se efectuara siguiendo las indicaciones del cliente.

El coste de este servicio será de 1,50 Euros (IVA incluído) para aquellos pedidos cuyo importe sea inferior a 19 €. Para aquellos pedidos cuyo importe supere dicha cantidad los gastos de este servicio serán de 0€.

5. Cambios y devoluciones de productos físicos:

Si el cambio se debe a un error por parte del cliente (se equivoca al realizar el pedido) éste correrá con los gastos de envío más 5 euros en concepto de gastos administrativos.

En caso de que el error fuese debido a la Llibreria Les Paraules, el cliente recibiría la mercancía solicitada sin coste adicional.

Para aceptar una devolución el producto debe tener fallos de fabricación (páginas en blanco, no cosidas, etc.) y deberá enviarse a Llibreria Les Paraules con todo el contenido original.

La devolución de los Compact Disc sólo se admitirán si se reciben en el embalaje original. No se admitirá la rotura del plástico de protección.

5.1 Desistimiento

Llibreria Les Paraules garantiza al Cliente la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío. En caso contrario deberá esperar a recibir el pedido para tramitar su devolución.

El Cliente dispondrá de un plazo de 7 días hábiles desde la recepción del bien o desde la formalización de la compra si fuera de un servicio para resolver el contrato, a excepción de eBooks. El Cliente comunicará a Papereria Les Paraules dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato.

El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y en su caso la factura emitida por las webs de Llibreria Les Paraules, corriendo el Cliente con los gastos de devolución. El Cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado a en las webs de la Llibreria Les Paraules siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven su precinto o embalaje original.

6. Propiedad Industrial e Intelectual

Los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre las obras, marcas, logos, y cualquier otro susceptible de protección, contenidos en la páginas web de Papereria Les Paraules y Llibreria Les Paraules corresponden en exclusiva a Llibreria Les Paraules o a terceros que han autorizado su inclusión en la página web. La reproducción, distribución, comercialización o transformación no autorizadas de tales obras, marcas, logos, etc. constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial de Papereria Les Paraules o del titular de los mismos, y podrá dar lugar al ejercicio de cuantas acciones judiciales o extrajudiciales les pudieran corresponder en el ejercicio de sus derechos.
Asimismo, la información a la cual el Cliente puede acceder a través de las webs, puede estar protegida por derechos de propiedad industrial, intelectual o de otra índole. Llibreria Les Paraules no será responsable en ningún caso y bajo ningún concepto de las infracciones de tales derechos que pueda cometer como usuario.

7. Jurisdicción y Ley aplicable

En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Valencia (España).


V:2018.2